Česta pitanja
Sve što treba da znate o kupovini, dostavi, veleprodaji i proizvodima na Byotea.rs. Ako ne nađete odgovor koji tražite, kontaktirajte nas direktno na office@byotea.rs.
Da li Byotea.rs dostavlja u celoj Srbiji?
Da, Byotea.rs vrši dostavu na teritoriji cele Srbije putem BEX kurirske službe.
Koliko traje isporuka porudžbine?
Standardni rok isporuke je od 3 do 5 radnih dana od trenutka poručivanja.
Koja je cena dostave?
Cena dostave iznosi 750,00 rsd. Za porudžbine preko 20.000 rsd dostava je besplatna.
Da li je moguće plaćanje pouzećem?
Da, Byotea.rs omogućava sve uobičajene načine plaćanja, uključujući plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.
Da li Byotea.rs dostavlja i van Srbije?
Ne, dostava je trenutno dostupna isključivo na teritoriji Srbije.
Da li su svi proizvodi na sajtu originalni?
Da, Byotea.rs prodaje isključivo originalne proizvode ovlašćenih brendova (Palco Professional, Dorsh, Norel, Skinderma, Enzo Professional i drugi), nabavljene direktno od zvaničnih distributera.
Koji brendovi su dostupni na Byotea.rs?
Byotea.rs nudi proizvode brendova kao što su Palco Professional, Dorsh, Norel Dr Wilsz, Skinderma, Enzo Professional, G-Young, FEUCI Cosmetics, Jigott, Xanitalia pro, Isov i drugi.
Da li se proizvodi mogu naručiti u posebnim količinama za salone ili veleprodaju?
Da, Byotea.rs nudi veleprodajne uslove za salone i profesionalne kupce. Za dogovor oko količina i cena, kontaktirajte nas putem office@byotea.rs ili telefona.
Da li Byotea.rs ima fizičku prodavnicu/magacin koji se može posetiti?
Da, prodavnica/magacin se nalazi na adresi Omladinska 57, Kraljevo. Preporučuje se prethodni kontakt telefonom radi dogovora oko posete.
Kako mogu da napravim porudžbinu na sajtu?
Porudžbina se vrši direktno na sajtu — dodavanjem proizvoda u korpu i popunjavanjem podataka za dostavu prilikom checkout-a. Nije potrebna prethodna registracija, iako je nalog dostupan za praćenje porudžbina.
Da li je moguća zamena ili povraćaj proizvoda?
Da. Rok za zamenu poručene robe je od 5 do 7 dana od dana preuzimanja pošiljke. Roba mora biti u originalnom, neoštećenom pakovanju, nekorišćena i sa priloženim računom. Troškove dostave u oba pravca (zamena ili povrat) snosi kupac. Detaljna politika dostupna je na stranici Politika povraćaja i zamene robe.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Status porudžbine može se pratiti putem stranice Praćenje pošiljke (BEX Express), ili kontaktiranjem korisničke podrške na office@byotea.rs.
Ko stoji iza Byotea.rs?
Byotea.rs je brend u vlasništvu firme Fashion Room, prisutan na tržištu Srbije od 2011. godine, sa preko 1300 proizvoda u ponudi za frizerske i kozmetičke salone, kao i za ličnu negu.
Kako mogu da kontaktiram Byotea.rs?
Kontakt je moguć putem telefona (+381 69 605608, +381 69 605609, +381 62 683328), svakim radnim danom od 09 do 16h, email adrese office@byotea.rs, ili Instagram naloga @futureofbeauty_official.
Da li Byotea.rs sarađuje i sa frizerima/kozmetičarima pojedinačno, ne samo sa salonima?
Da, Byotea.rs prodaje i pojedinačnim frizerima i kozmetičarima, kao i salonima i firmama — ponuda je dostupna svim profesionalcima u industriji, bez obzira na to da li kupuju pojedinačno ili u ime salona.
